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Proceso de Reclamaciones y Ajustes

Toda reclamación nueva (papel o electrónico) o ajuste (papel) recibido será procesado con prontitud y acorde a lo dispuesto en la Ley de Pago Puntual, según enmendada.  Las reclamaciones entregadas en nuestras oficinas deben incluir una bitácora que será ponchada

Proceso de Pre-Certificaciones y Pre-Autorizaciones de Servicios

Usted debe comunicarse a través de los siguientes contactos para someter los documentos para el proceso de pre-autorización de servicios a nuestros suscriptores. Teléfono: 1-866-952-6735 o 787-735-4520 Fax: 787-735-4505   Forma Solicitud de Pre-Certificación de Estudios de Imágenes Forma Solicitud

Identificador del Suscriptor/Paciente

Le compartimos una imagen con un ejemplo de la tarjeta de identificación de nuestros suscriptores, toda tarjeta debe presentar el logo del Plan de Salud Menonita. Los modelos de las tarjetas de identificación del suscriptor y dependientes varían por plan

La Transicion al ICD-10 efectivo 1ro Octubre 2015

Por este, medio les informamos a nuestros proveedores participantes y no participantes que ante el cambio obligatorio de la codificación de diagnóstico y procedimientos hospitalarios de ICD-9 al ICD-10, agradecemos su colaboración con lo siguiente: Recuerde que la documentación del